Как 1-LAB получил первую сделку через амбассадоров за 7 дней
Знаете этот вопрос: «А можно сделать так, чтобы клиенты приходили сами — но не случайно, а регулярно?» Именно с ним ко мне пришёл Данил из 1-LAB. Его боты-продавцы работали отлично, клиенты были довольны. Вот только откуда брались эти клиенты — не очень понятно. Сарафан. А им, как известно, не поуправляешь
Что было не так - и почему реклама не спасала
1-LAB делает ИИ-продавцов: голосовые и текстовые боты, которые отвечают на заявку за пару минут. Пока живой менеджер ещё только тянется к телефону - бот уже квалифицировал лида и взял контакт. Продукт рабочий, спрос есть.
Но Данил уже вкладывался в рекламу. Работает - но дорого. И каждый месяц дороже. Хотелось канал, который можно включить и усилить, а не молиться на ставки в кабинете.
Что мы сделали - и почему именно в таком порядке
Здесь легко всё запороть. Многие кидают вакансию «ищем амбассадоров» - и получают людей, которые в продукте ни бум-бум. Они ничего не приведут, просто засорят базу.
Поэтому я начал не с набора, а с упаковки продукта. Так, чтобы человек со стороны за десять минут понял три вещи: что это такое, кому это нужно и на чём тут можно заработать. Без этого любая вакансия - пустая трата времени.
Потом написал вакансию под конкретный профиль - не «всем желающим», а людям из смежных ниш, у которых уже есть нужное окружение.
И собрал демонстрацию из 11 уроков. Кандидат проходит её сам, без меня и без Данила. Выходит уже понимающим продукт, условия и свой первый шаг. Никакого ручного онбординга - захотел, разобрался, пошёл рекомендовать.
Цифры: что получилось за две недели
После запуска пошли отклики. 252 человека - за две недели. Половина, как всегда, даже не начала проходить демонстрацию - это норма, не пугайтесь. Так работает любая воронка.
35 человек дошли до конца и сказали «я в деле». Уже в первую неделю они передали 6 живых контактов. По одному из них Данил провёл переговоры, выставил счёт на 100 000 ₽ - и счёт оплатили. Амбассадор, который привёл этого клиента, забрал свои 20 000 ₽.
Полный круг за семь дней: амбассадор нашёл - передал - сделка закрылась - деньги в кассе - амбассадор получил свой процент. Не «набрали людей в чат и надеемся» - а живая, замкнутая механика.
Данил потом отдельно сказал, что амбассадоры хвалили саму демонстрацию - понятно и не душно. Для меня это важнее любых цифр: когда система нравится людям, которые ей реально пользуются - она работает долго. Сейчас работаем над масштабированием канала.
Данил о результате - в его словах
Ниже - короткое видео, где Данил сам рассказывает, как всё прошло. Без сценария, без монтажа. Просто человек, у которого сработало.
Плюсы
- Управляемый канал: можно усиливать в любой момент
- Оплата % от сделки - нет фиксированных расходов на продвижение
- Амбассадоры приходят уже подготовленными - без ручного онбординга
- Лиды тёплые: рекомендация от знакомого vs холодный звонок
Минусы
- Требует качественной упаковки на старте - без неё не работает
- Половина откликнувшихся не дойдёт до конца демонстрации - это нормально, но надо быть готовым
- Первые результаты - через 1-2 недели, не на следующий день
Частые вопросы
Сколько времени занимает запуск амбассадорской сети?
В кейсе с 1-LAB на упаковку продукта, написание вакансии и создание демонстрации из 11 уроков ушло около недели. Ещё через неделю после запуска уже была первая закрытая сделка. Обычно я закладываю 3–5 дней на подготовку и 1–2 недели до первых живых лидов.
Сколько амбассадоров нужно, чтобы пошли заявки?
В кейсе 1-LAB 35 активных амбассадоров дали 6 контактов в первую неделю. Конкретное число зависит от продукта, ниши и окружения ваших амбассадоров. На старте достаточно 20–30 активных партнёров — главное, чтобы они понимали продукт и целевую аудиторию.
Подходит ли эта модель только для IT-продуктов?
Нет. Ключевое условие одно: продукт должен быть таким, чтобы его не стыдно рекомендовать знакомым. Амбассадорская сеть работала для консалтинга, онлайн-школ, сервисных бизнесов. IT — просто один из примеров.
Нужна ли специальная платформа для управления амбассадорами?
Для автоматического обучения и передачи лидов удобно использовать Edler AI — она берёт на себя онбординг амбассадоров, выдачу материалов и фиксацию сделок. Именно её мы использовали в кейсе с 1-LAB.
Как считается вознаграждение амбассадора?
В большинстве проектов — процент от суммы сделки, которую привёл амбассадор. В кейсе 1-LAB это 20%: сделка на 100 000 ₽ принесла амбассадору 20 000 ₽. Конкретный процент зависит от маржинальности вашего продукта — считаем индивидуально.